Правила сообщества

Дух правил

«Рядом» — это площадка соседей. Мы помогаем покупать, продавать и отдавать вещи, находить мастеров и вместе делать район лучше. Здесь принято уважать друг друга. Мы за свободу мнений, но против оскорблений. Спорьте о деле — но не переходите на личности.

1. Что можно

• Размещать объявления о собственных товарах (новых и б/у) и услугах.
• Отдавать вещи даром, искать нужное («Ищу»), рекомендовать и спрашивать совета у соседей.
• Честно описывать товар, добавлять реальные фотографии, указывать приблизительный ориентир.
• Обсуждать события и проблемы района в разделе «Соседи» (когда он доступен), уважая других.

2. Что запрещено размещать (товары и услуги)

Запрещены объявления и материалы о товарах/услугах, оборот которых ограничен или запрещён законом, в том числе:

• оружие, боеприпасы, их основные части, взрывчатые вещества;
• наркотические и психотропные вещества, прекурсоры, атрибутика для их потребления;
• рецептурные лекарства; алкоголь, табак и никотиносодержащая продукция (дистанционная продажа);
• контрафакт, реплики «под бренд», поддельные документы, дипломы, справки;
• персональные данные третьих лиц, базы данных;
• материалы порнографического характера и услуги интимного характера;
• товары с признаками краденых;
• средства для негласного получения информации, устройства и ПО для несанкционированного доступа;
• иные товары и услуги, запрещённые законодательством РФ.

3. Что запрещено категорически (безопасность)

• Любые материалы, сексуализирующие несовершеннолетних или создающие угрозу их безопасности.
• Призывы к насилию, угрозы, экстремистские материалы.
• Торговля людьми и эксплуатация.

Такие материалы удаляются немедленно, доступ нарушителя блокируется, информация может быть передана уполномоченным органам.

4. Правила поведения и общения

Запрещены:

• оскорбления, травля, переход на личности, унижение других пользователей;
• дискриминация и разжигание вражды по признакам расы, национальности, религии, пола, ориентации и т.п.;
• посты, направленные на травлю или публичное «обличение» конкретных людей («подозрительные лица» и т.п.);
• мошенничество, обман, финансовые пирамиды, «лёгкий заработок», фишинг;
• спам, навязчивая реклама посторонних ресурсов, массовые рассылки, дубли объявлений;
• публикация чужих личных данных без согласия;
• обход ограничений Сервиса и попытки манипуляции (накрутка оценок, фейковые жалобы).

5. Объявления: честность

• Размещайте только то, что действительно продаёте/отдаёте/предлагаете.
• Не вводите в заблуждение по цене, состоянию, характеристикам.
• Точный адрес и детали встречи согласуйте в чате; в открытой части — приблизительный ориентир.
• Общение и договорённости — через чат площадки.

6. Оценки исполнителей услуг

• Оценку мастеру может оставить только пользователь, реально с ним общавшийся.
• Запрещены накрутка, самооценка и оценки по сговору.

7. Раздел «Соседи» (обсуждения)

• Обсуждаем события, проблемы и вопросы района конструктивно.
• Несогласие и критика — допустимы; оскорбления и травля — нет.
• Реальная угроза безопасности — это обращение в экстренные службы (112), а не пост.
• Политические и религиозные дискуссии в разделе не приветствуются.

8. Модерация и последствия нарушений

8.1. Объявления и сообщения проходят проверку (автоматическую и (или) ручную). Нарушающий контент может быть отклонён, скрыт или удалён.

8.2. К нарушителям применяется лестница мер в зависимости от тяжести и повторности:

• предупреждение;
• временное ограничение публикаций (мьют);
• заморозка доступа к разделу обсуждений на срок (при этом доступ к покупкам/продажам сохраняется);
• блокировка в разделе сообщества;
• блокировка учётной записи — при грубых или систематических нарушениях.

8.3. За критические нарушения (раздел 3) меры применяются немедленно и без предупреждения.

8.4. При выдаче меры Пользователь видит причину и срок.

9. Жалобы и обжалование

9.1. У каждого объявления, сообщения и темы есть кнопка «Пожаловаться». Жалобы рассматриваются модераторами.

9.2. Если вы считаете меру несправедливой — обратитесь в службу поддержки через чат поддержки в разделе «Чаты»; решение будет пересмотрено.

10. Изменения

Администрация может обновлять Правила; актуальная редакция публикуется на Сервисе. См. также Пользовательское соглашение.